Politica de Privacidad App NeoSystem

Aplicación: NeoSystem Ventas (py.com.neotech.ventas) · Vigente desde el 13 de octubre de 2026

NeoSystem Ventas es la aplicación móvil del sistema de gestión (ERP) NeoSystem, desarrollada por NEOTECH E.A.S. (en adelante, «NeoTech»). La usan los vendedores de las empresas que tienen NeoSystem para consultar productos y clientes, registrar órdenes y ventas, y emitir facturas.

Esta política explica qué datos maneja el app, para qué y con quién se comparten.

1. Quién es responsable de los datos

El app no tiene un servidor propio: se conecta solamente al servidor del ERP NeoSystem de la empresa en la que usted trabaja (por ejemplo, erp.suempresa.com.py). Esa empresa crea su usuario, define sus permisos y es la responsable de los datos comerciales que se registran (clientes, productos, ventas y facturas).

Cuando la empresa contrató a NeoTech para alojar su ERP, NeoTech trata esos datos sólo como encargado, por cuenta de la empresa y para prestar el servicio. NeoTech no usa esos datos para fines propios ni los vende.

2. Datos que maneja el app

Usuario y contraseña del ERP

• Para qué: ingresar al app.
• Dónde queda: la contraseña se envía al servidor de la empresa y nunca se guarda en el celular. Sólo se recuerda el nombre de usuario.

Token de sesión

• Para qué: mantener la sesión abierta.
• Dónde queda: en el almacenamiento seguro del celular (Android Keystore / iOS Keychain). Se borra al cerrar sesión.

Dirección del servidor del ERP

• Para qué: saber a qué servidor conectarse.
• Dónde queda: en el celular.

Datos de clientes de la empresa (nombre, RUC o cédula, teléfono, correo, dirección, ciudad)

• Para qué: registrar y consultar clientes para vender.
• Dónde queda: en el servidor del ERP de la empresa. El app los muestra pero no los guarda en el celular.

Productos, precios, órdenes, ventas, pagos y facturas

• Para qué: la operación comercial.
• Dónde queda: en el servidor del ERP de la empresa.

Fotos de productos

• Para qué: cargar la imagen de un producto, si usted elige hacerlo.
• Dónde queda: la foto se reduce en el celular y se envía al servidor del ERP.

Modelo del celular (por ejemplo «Android · SM-A155M») y dirección IP

• Para qué: sólo al conectar el app escaneando el QR del ERP, para que la pantalla del ERP muestre qué celular se conectó.
• Dónde queda: en el servidor del ERP de la empresa.

El app no accede a su ubicación, contactos, mensajes, micrófono ni a otros archivos del celular. No incluye publicidad ni herramientas de análisis o seguimiento de terceros.

3. Permisos del celular

• Cámara: para leer códigos de barras y QR (productos y conexión con el ERP) y para fotografiar productos. Las imágenes de la cámara se procesan en el celular. Sólo sale del celular la foto de producto que usted decide guardar.
• Fotos / galería: sólo cuando usted elige una foto de producto desde la galería.
• Internet: para comunicarse con el servidor del ERP de la empresa.

4. Servicios de terceros

En Android, la lectura de códigos usa el escáner de Google ML Kit a través de los servicios de Google Play. La imagen se analiza en el celular. Google puede recopilar información técnica sobre el uso y el rendimiento del escáner, según su propia política: policies.google.com/privacy.

Cuando usted comparte una factura en PDF (por WhatsApp, correo, etc.), el archivo se entrega a la aplicación que usted elige, y desde ahí aplica la política de esa aplicación.

5. Con quién se comparten los datos

Los datos se envían sólo al servidor del ERP de la empresa que le dio acceso. NeoTech no vende datos personales y no los comparte con terceros para publicidad. Sólo se entregarían a una autoridad cuando la ley lo exija.

La emisión de facturas electrónicas la hace el ERP de la empresa ante la SET (sistema SIFEN), como exige la normativa tributaria paraguaya. No la hace el app.

6. Seguridad

El token de sesión se guarda cifrado por el sistema operativo y la contraseña nunca queda en el celular. Para entrar escaneando el QR del ERP se usa un código que vale una sola vez y vence en 2 minutos.

La conexión con el servidor está cifrada cuando el ERP de la empresa usa HTTPS, que es lo recomendado. Algunas empresas usan el ERP dentro de su red local sin HTTPS; en ese caso la conexión no está cifrada y la seguridad depende de esa red.

7. Conservación y eliminación

• Al cerrar sesión se borra el token del celular. Al desinstalar el app se borran todos sus datos del celular.
• Los datos comerciales (clientes, ventas, facturas) se conservan en el ERP de la empresa durante el tiempo que la empresa defina y que exija la ley, por ejemplo la obligación de conservar documentos tributarios.
• El app no permite crear cuentas: su usuario lo crea la empresa en el ERP. Para dar de baja su usuario o pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, diríjase al administrador del sistema de su empresa. También puede escribirnos (ver «Contacto») y le ayudaremos a hacer llegar el pedido a la empresa responsable.

8. Menores de edad

El app es una herramienta de trabajo para empleados de empresas y no está dirigida a menores de 18 años.

9. Cambios en esta política

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, con la fecha de vigencia actualizada.

10. Contacto

NEOTECH E.A.S. Centro, Santa Rita, Alto Paraná, Paraguay Correo: kenedy@neotech.com.py